Tham khảo

Cách vip55 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hoá thông tin tài khoảnXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vip55 Cách vip55 bảo vệ thông tin của bạn
MINH BẠCH VÀ AN TOÀN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại vip55

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo hướng minh bạch: bạn biết dữ liệu nào được thu, lưu ở đâu và ai có quyền truy cập. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi chi phối cách thông tin tài khoản của bạn được bảo vệ.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu truyền đi giữa điện thoại và máy chủ luôn qua kết nối bảo mật.

Cookie và theo dõi

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn vận hành bắt buộc. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xoá trong thời gian quy định.

Ai truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ bộ phận vận hành nội bộ có quyền xem thông tin tài khoản. Dữ liệu không được chia sẻ với đối tác bên ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội hỗ trợ vip55 tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được ghi nhận đầy đủ.

Live Chat Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay lập tức. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để theo dõi trạng thái yêu cầu bảo mật. Kênh này hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về khi liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại vip55.

Chúng tôi lưu họ tên, email và dữ liệu xác minh danh tính. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được ghi nhận dưới dạng mã giao dịch, không lưu chi tiết đăng nhập ví.

Không. vip55 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra khi cơ quan pháp luật yêu cầu và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép.

Có. Gửi yêu cầu xoá qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian vận hành cho phép và xác nhận khi dữ liệu đã được xoá.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt trong vòng một ngày làm việc.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định từng địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.